[eFakturierung — Kundenservice](https://kundenservice.efakturierung.de/index.md) / [Rechnung](https://kundenservice.efakturierung.de/rechnung.md)

# [Wie prüfe ich, ob eine Rechnung zugestellt wurde?](https://kundenservice.efakturierung.de/wie-prufe-ich-ob-eine-rechnung-zugestellt-wurde.md)

<p>Öffnen Sie die Vorschau der versendeten Rechnung und sehen Sie unten im Bereich <strong>Dokumentaktivität</strong> nach. Der Status <strong>zugestellt</strong> bedeutet, dass die E-Mail beim Mailserver Ihres Kunden angekommen ist.</p><p><img style="max-width:100%;height:auto;" alt="Rechnungsvorschau öffnen" src="https://s3.eu-west-1.amazonaws.com/attachments.intum.net/1/d865a059c9fd7c0d7cc9fbfa66e624279221cd4c"></p><p>Der Bereich Dokumentaktivität zeigt das Erstellen, Bearbeiten, Drucken und Versenden des Dokuments mit Datum und Uhrzeit.</p><h2>Versandstatus</h2><ul><li><strong>zugestellt</strong> (grün): Die E-Mail ist im Postfach des Kunden angekommen. Das heißt nicht, dass er sie gelesen hat, sie kann zum Beispiel im Spam-Ordner liegen.<br><img style="max-width:100%;height:auto;" alt="Status zugestellt" src="https://s3.eu-west-1.amazonaws.com/attachments.intum.net/1/6496d00053dd35f5f2a5702a3d2b1b54ec557922"></li><li><strong>gesendet</strong> (blau): Die E-Mail wurde versendet.<br><img style="max-width:100%;height:auto;" alt="Status gesendet" src="https://s3.eu-west-1.amazonaws.com/attachments.intum.net/1/bfe2caea491bb2e84478f0194fb5a3ff00853a33"></li><li><strong>nicht zugestellt</strong> (rot): Die Zustellung ist fehlgeschlagen, der Grund wird angezeigt.<br><img style="max-width:100%;height:auto;" alt="Status nicht zugestellt" src="https://s3.eu-west-1.amazonaws.com/attachments.intum.net/1/baaf8551aebab29e28a19aae53accff338a131a5"></li></ul><h2>Warum bleibt der Status lange blau?</h2><p>Viele Mailserver lehnen die erste Nachricht eines neuen Absenders vorläufig ab und verlangen einen erneuten Versand. Sobald unser Server die Nachricht automatisch erneut sendet und sie angenommen wird, wechselt der Status auf zugestellt.</p>